Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Adresse

KITCHENER AG
Aarbergergasse 40
3011 Bern
Switzerland
Tel: +41 31 327 13 31
Fax: +41 31 311 23 51
www.kitchener.ch | www.kitchenerplus.ch

Preise

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7,6%. Für Kunden ausserhalb der Schweiz reduzieren sich die angegebenen Preise um 7,6 Prozentpunkte. Die Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten, sie werden bei Bestellungsabschluss separat ausgewiesen.

Bestellungen

Bestellungen können nur über das Online-Bestellsystem aufgegeben werden. Bestellungen via Telefon, Fax oder E-Mail können nicht berücksichtigt werden.

Unser E-Shop-Sortiment wird täglich aktualisiert. Dennoch besteht die Möglichkeit, dass Artikel, obschon im E-Shop enthalten, nicht mehr verfügbar sind. Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, wird der Kunde per E-Mail informiert. Allfällige Restbestellungen behalten ihre Gültigkeit.

Mit der Übermittlung einer Bestellung geht der Kunde einen Kaufvertrag mit KITCHENER ein.

Versandkosten

Bestellungen ab Bestellwert CHF 100.00 werden innerhalb der Schweiz kostenlos versandt. Die Versandkosten für Bestellungen mit geringerem Bestellwert und/oder Zielort ausserhalb der Schweiz werden pro Bestellung individuell berechnet. Sie sind abhängig vom Bestellungsumfang und dem Zielort der Bestellung. Die Versandkosten werden bei Abschluss einer Bestellung (im Bereich «Übersicht») ausgewiesen und dem Kunden belastet.

Sendungen ausserhalb der Schweiz können mit Zoll- und Mehrwertsteuerkosten des Bestimmungslands belastet werden. Diese Kosten trägt der Kunde.

Lieferfristen

Es gelten in der Regel die folgenden Lieferfristen:

Schweiz: 4-7 Werktage
Europa: 7-21 Werktage
Aussereuropäisches Ausland: 10-30 Werktage

Diese Angaben sind ohne Gewähr. Es ist in Ausnahmefällen möglich, dass die genannten Fristen überschritten werden.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KITCHENER.

Rückgaberecht

Im KITCHENER E-Shop bestellte Artikel können grundsätzlich innert fünf Tagen ab Erhalt retourniert werden. KITCHENER erstattet bereits geleistete Zahlungen erst nach Rückerhalt der Ware. Rückerstattungen sind nur dann möglich, wenn die Ware in einwandfreiem, neuwertigem Zustand bei uns eintrifft. Versiegelte Artikel (z. B. Bücher) können nur originalverpackt und ungeöffnet retourniert werden. Die Kosten für Rücksendungen an KITCHENER trägt der Kunde.

Mangelhafte Artikel können, sofern der Mangel nicht auf schuldhaftes Verhalten des Kunden zurückzuführen ist, innert fünf Tagen ab Erhalt retourniert werden. Artikel mit versteckten Mängeln können innert fünf Tagen ab Auftreten der Mängel retourniert werden. Eine Erstattung der Rücksendekosten an den Kunden ist in diesen Fällen vorgesehen, jedoch muss KITCHENER vorgängig kontaktiert und die Versandart vereinbart werden.

Haftung

KITCHENER übernimmt keine Haftung für allfällige Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemässem Gebrauch, entstehen.

Datenschutz

KITCHENER speichert nur die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Kundendaten und benutzt diese ausschliesslich zu diesem Zweck. Sämtliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. KITCHENER gibt keine Daten an Dritte weiter.

Sicherheit

Sämtliche Daten werden via https gesichert übermittelt (SSL-Verschlüsselung).

Gerichtsstand

Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Zahlung

KITCHENER akzeptiert folgende Zahlungsmittel:

Mastercard
Visa
American Express

Das vom Kunden gewählte Zahlungsmittel wird bei Versand der Bestellung belastet.

Allgemein

Mit der Übermittlung einer Bestellung an KITCHENER bestätigt der Kunde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.